FAQ

Häufig gestellte Fragen (FAQ) - Vendoexpress

1. Was ist Vendoexpress?
Vendoexpress ist eine E-Commerce-Plattform, die eine breite Palette an Produkten zu wettbewerbsfähigen Preisen anbietet. Wir legen Wert auf schnellen Versand, hohe Qualität und exzellenten Kundenservice.

2. Wie kann ich bei Vendoexpress bestellen?
Bestellungen können einfach über unsere Website getätigt werden. Wählen Sie die gewünschten Produkte aus, legen Sie sie in den Warenkorb und folgen Sie den Schritten zur Kasse.

3. Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Wir akzeptieren Kreditkarten (Visa, MasterCard, American Express), PayPal, Klarna und Sofortüberweisung.

4. Wie lange dauert der Versand?
Die Lieferzeit hängt von Ihrem Standort und der Versandmethode ab. In der Regel dauert der Versand innerhalb Deutschlands 2-5 Werktage.

5. Kann ich meine Bestellung verfolgen?
Ja, sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung mit einer Tracking-Nummer per E-Mail.

6. Kann ich meine Bestellung stornieren oder ändern?
Bestellungen können nur geändert oder storniert werden, bevor sie versendet wurden. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice so schnell wie möglich.

7. Wie funktioniert die Rückgabe und Erstattung?
Sie können Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurücksenden, sofern sie unbenutzt und originalverpackt sind. Nach Prüfung der Rücksendung erfolgt die Erstattung innerhalb von 5-7 Werktagen.

8. Was kann ich tun, wenn mein Produkt beschädigt oder defekt ist?
Falls Ihr Produkt beschädigt oder defekt angekommen ist, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice mit Fotos und einer Beschreibung des Problems. Wir helfen Ihnen schnellstmöglich weiter.

9. Gibt es einen Kundenservice?
Ja, unser Kundenservice ist per E-Mail und Telefon erreichbar. Besuchen Sie unsere Kontaktseite für weitere Informationen.

10. Bietet Vendoexpress Rabatte oder Gutscheine an?
Ja, wir bieten regelmäßig Rabattaktionen und Gutscheine an. Melden Sie sich für unseren Newsletter an, um keine Angebote zu verpassen.

11. Ist mein Einkauf bei Vendoexpress sicher?
Ja, wir nutzen sichere Zahlungsmethoden und SSL-Verschlüsselung, um Ihre Daten zu schützen.